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备件及质保办事


海德马克产物都采用国际权威的质量体系、安全体系认证,严格按照ISO9001:2008质量治理体系认证控制程序,让客户在使用中获得更大的质量与安全保障。


办事电话:

冰箱、冷柜、洗碗机、抽油烟机、热水器类家电智能产线办事电话:+86 18753239882

洗衣机、干衣机类家电智能产线办事电话:+86 18753239882

工业机器人类产物办事电话:+86 18753239886


现场安装办事

1 为了使设备安装、调试顺利进行,卖方应向买方派遣技术熟练、身体健康和有经验的技术人员到工作现场进行技术办事。
2 卖方应任命一名技术人员为现场总代表,负责与买方现场总代表共同合作,解决有关设备设施的技术问题。
3 双方现场总代表按合同要求协商确定具体的工作计划和进度安排,并付诸实施,按期协商和查抄,并认真作好记录。对工作计划的任何修改需经双方现场总代表协商确定。
4 在设备安装、调试、试运行、性能测试期间,卖方现场技术人员应能解决技术难题,并解答买方在合同范围内提出的技术问题。


售后办事
1 质量保证期结束内。设备呈现质量问题由卖方到现场处理解决。
2 质量保证期结束后,设备呈现故障或变乱时,买方认为有必要时可请卖方予以技术指导和协助补缀,并付给合理的劳务费。
3 无论是在质保期内还是超过质保期后,我方在接到买方故障信息后1小时内响应,12小时到达现场排除故障。
4 人员培训:培训包罗理论培训和现场培训。(将提供完整、系统的培训计划)
 培训内容应包含有关设备的组成、原理、布局、功能、故障诊断、使用维护留意事项和操作方法的内容。
 培训对象包罗:技术人员、操作人员和设备维护人员。
5 备件供给:质保期内,我世界杯下注-Welcome!将做好做足备件贮备,以保证备件的及时供给。质保期外,我世界杯下注-Welcome!将持久以成本价为用户提供备件。
  
以上条款是我世界杯下注-Welcome!按照ISO9001:2000质量认证治理办事体系,对我世界杯下注-Welcome!的产物和办事向贵世界杯下注-Welcome!的承诺。